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Norme per i venditori internazionali che vendono in Europa

Prima di iniziare la vendita su Ciaoone, vi sono importanti passaggi che ti consigliamo di intraprendere per garantire un'esperienza ottimale per te e per gli acquirenti.

Queste norme sono da considerarsi in aggiunta, e in nessun caso in sostituzione, ad altri obblighi del venditore stabiliti contrattualmente o in altro modo. Assicurati di leggere e rispettare sempre le nostre norme e le politiche per ciascun prodotto che offri.

Rispetta le leggi locali

Ti invitiamo ad acquisire dimestichezza con tutte le leggi locali in vigore, tra cui la conformità dei prodotti.

Requisiti dei prodotti

  • Conformità dei prodotti (per esempio. spine, voltaggi, giocattoli, prodotti farmaceutici, cosmetici, prodotti alimentari, documentazione dei prodotti, requisiti di età)
  • Requisiti ambientali o per la salute e la sicurezza (per esempio, REACH, CLP, WEEE, RoHS, batterie, imballaggio)
  • Per farmaci destinati all'uso umano: è necessario un logo di sicurezza comune dell'Unione europea come prova che sei un farmacista registrato.
  • Marcatura/etichettatura (per esempio, marcatura CE)

Requisiti delle autorità pubbliche

  • Dogane

Importante: NON sei autorizzato a importare merci a nome di Ciaoone né a indicare Ciaoone come dichiarante, importatore registrato o consegnatario.

  • Controlli sull'esportazione
  • Obblighi di dichiarazione (per esempio, Intrastat)
  • Fiscalità: è necessario fornire un numero di partita IVA dell'Unione europea e rispettare gli obblighi fiscali locali.

Altri requisiti

  • Importazione parallela
  • Obblighi di diritto d’autore
  • Diritti di proprietà intellettuale: accertati di essere in possesso di tutti i diritti di proprietà intellettuale (ad esempio, brevetti, marchi o diritti d'autore) necessari per vendere i tuoi prodotti nell'Unione europea o per effettuare vendite transfrontaliere all'interno dell'Unione europea. Le garanzie del produttore devono essere valide nel paese in cui intendi distribuire.

Gestisci le aspettative degli acquirenti

  • Per gli ordini gestiti dal venditore spediti dall'esterno del marketplace in cui è offerto il prodotto, devi indicare il paese " di provenienza" nel tuo profilo venditore.
  • Gestisci le aspettative degli acquirenti consentendo un tempo di evasione ordine più lungo per compensare i tempi di spedizione dal paese del mittente.
  • Gli acquirenti si aspettano che i prodotti siano offerti nella valuta locale di ciascun marketplace in cui li offri. Assicurati che il prezzo di vendita del tuo prodotto sia comprensivo di tutte le imposte (inclusa l'IVA).

Offri assistenza clienti e gestisci i resi degli acquirenti

  • Assicurati di essere in grado di fornire l'assistenza clienti generale compresa la gestione delle richieste di fatture IVA degli acquirenti nella lingua del marketplace in cui offri i tuoi prodotti.
  • Nel caso dei prodotti gestiti dal venditore è necessario fornire un indirizzo locale per i resi. In alternativa, puoi offrire agli acquirenti la spedizione gratuita per i resi all'indirizzo del tuo paese.
  • Devi fornire un indirizzo di restituzione nel paese del centro logistico al quale invii i tuoi prodotti, a meno che Ciaoone non offra esplicitamente una soluzione alternativa.

Le nostre norme per i venditori internazionali sono requisiti del programma e non costituiscono indicazioni di carattere legale o fiscale. Ti invitiamo a rivolgerti a un consulente legale o fiscale in caso di domande sulle leggi e le normative che riguardano la tua offerta e la su Ciaoone.

Norme per i venditori internazionali che vendono in Europa

Prima di iniziare la vendita su Ciaoone, vi sono importanti passaggi che ti consigliamo di intraprendere per garantire un'esperienza ottimale per te e per gli acquirenti.

Queste norme sono da considerarsi in aggiunta, e in nessun caso in sostituzione, ad altri obblighi del venditore stabiliti contrattualmente o in altro modo. Assicurati di leggere e rispettare sempre le nostre norme e le politiche per ciascun prodotto che offri.

Rispetta le leggi locali

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Requisiti dei prodotti

  • Conformità dei prodotti (per esempio. spine, voltaggi, giocattoli, prodotti farmaceutici, cosmetici, prodotti alimentari, documentazione dei prodotti, requisiti di età)
  • Requisiti ambientali o per la salute e la sicurezza (per esempio, REACH, CLP, WEEE, RoHS, batterie, imballaggio)
  • Per farmaci destinati all'uso umano: è necessario un logo di sicurezza comune dell'Unione europea come prova che sei un farmacista registrato.
  • Marcatura/etichettatura (per esempio, marcatura CE)

Requisiti delle autorità pubbliche

  • Dogane

Importante: NON sei autorizzato a importare merci a nome di Ciaoone né a indicare Ciaoone come dichiarante, importatore registrato o consegnatario.

  • Controlli sull'esportazione
  • Obblighi di dichiarazione (per esempio, Intrastat)
  • Fiscalità: è necessario fornire un numero di partita IVA dell'Unione europea e rispettare gli obblighi fiscali locali.

Altri requisiti

  • Importazione parallela
  • Obblighi di diritto d’autore
  • Diritti di proprietà intellettuale: accertati di essere in possesso di tutti i diritti di proprietà intellettuale (ad esempio, brevetti, marchi o diritti d'autore) necessari per vendere i tuoi prodotti nell'Unione europea o per effettuare vendite transfrontaliere all'interno dell'Unione europea. Le garanzie del produttore devono essere valide nel paese in cui intendi distribuire.

Gestisci le aspettative degli acquirenti

  • Per gli ordini gestiti dal venditore spediti dall'esterno del marketplace in cui è offerto il prodotto, devi indicare il paese " di provenienza" nel tuo profilo venditore.
  • Gestisci le aspettative degli acquirenti consentendo un tempo di evasione ordine più lungo per compensare i tempi di spedizione dal paese del mittente.
  • Gli acquirenti si aspettano che i prodotti siano offerti nella valuta locale di ciascun marketplace in cui li offri. Assicurati che il prezzo di vendita del tuo prodotto sia comprensivo di tutte le imposte (inclusa l'IVA).

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  • Assicurati di essere in grado di fornire l'assistenza clienti generale compresa la gestione delle richieste di fatture IVA degli acquirenti nella lingua del marketplace in cui offri i tuoi prodotti.
  • Nel caso dei prodotti gestiti dal venditore è necessario fornire un indirizzo locale per i resi. In alternativa, puoi offrire agli acquirenti la spedizione gratuita per i resi all'indirizzo del tuo paese.
  • Devi fornire un indirizzo di restituzione nel paese del centro logistico al quale invii i tuoi prodotti, a meno che Ciaoone non offra esplicitamente una soluzione alternativa.

Le nostre norme per i venditori internazionali sono requisiti del programma e non costituiscono indicazioni di carattere legale o fiscale. Ti invitiamo a rivolgerti a un consulente legale o fiscale in caso di domande sulle leggi e le normative che riguardano la tua offerta e la su Ciaoone.